Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Eventin; düğün salonları ve etkinlik işletmeleri için randevu, teklif, sözleşme, tahsilat, cari hesap, personel, raporlama ve operasyon yönetimi sağlayan bir yazılım platformudur. Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde, giriş yaptığınızda, hesap oluşturduğunuzda, destek talebi ilettiğinizde veya platformu kullandığınızda işlenen veriler için geçerlidir.

İşletmelerin kendi müşterileri, çalışanları, tedarikçileri veya aday müşterileri hakkında platforma girdiği veriler bakımından ilgili işletme kural olarak veri sorumlusudur. Eventin, bu verileri hizmetin teknik olarak sağlanması amacıyla ve işletmenin talimatları doğrultusunda işler.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesapla ilişkili kullanıcı bilgileri.
• İşletme ve yetki verileri: işletme adı, salon bilgileri, kullanıcı rolü, yetki seviyesi, işletme ayarları ve logo gibi profil verileri.
• Operasyon verileri: randevu, teklif, sözleşme, etkinlik, ödeme, cari hesap, fatura, kasa, banka, personel ve raporlama kayıtları.
• Güvenlik ve işlem kayıtları: oturum, giriş, yetkilendirme, admin erişim kaydı, hata ve güvenlik günlükleri.
• Teknik veriler: cihaz, tarayıcı, IP adresi, kullanım zamanı, çerezler ve performans kayıtları.
• Destek verileri: destek talepleri, geri bildirimler, sorun bildirimleri ve iletişim içerikleri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform hesabının oluşturulması, kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve oturum güvenliğinin sağlanması.
• Randevu, teklif, sözleşme, ödeme, cari hesap, personel, raporlama ve işletme yönetimi özelliklerinin çalıştırılması.
• Yetkilendirme, rol kontrolü, admin erişim kayıtları ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmet kalitesinin artırılması, hata analizi, performans takibi ve ürün geliştirme.
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve kullanıcılarla hizmete ilişkin iletişim kurulması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platform; oturumun sürdürülmesi, güvenli giriş yapılması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve hizmetin teknik olarak çalışması için zorunlu çerezler kullanabilir. Zorunlu olmayan analitik, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılması halinde kullanıcıya ayrıca bilgilendirme yapılması ve gerekli olduğunda açık rıza mekanizması sunulması esastır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması halinde giriş, oturum, güvenlik ve panel fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler; hizmetin sağlanması için hosting, altyapı, güvenlik, e-posta, hata izleme, yedekleme, bakım ve destek hizmeti alınan tedarikçilerle sınırlı olarak paylaşılabilir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari merciler tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde ilgili veriler paylaşılabilir.

Eventin, işletmelerin platforma girdiği müşteri, personel veya finansal verileri kendi pazarlama amaçları için satmaz, kiralamaz veya bağımsız şekilde ticari kullanıma açmaz.

6. Veri Güvenliği

Eventin; yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler arasında erişim kontrolü, parola koruması, oturum güvenliği, yetki ayrımı, kayıt tutma ve altyapı güvenliği yer alabilir.

Hiçbir dijital sistem mutlak güvenlik garantisi veremez. Kullanıcılar güçlü parola kullanmak, hesap bilgilerini paylaşmamak ve yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.

7. Saklama Süreleri

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, ispat, muhasebe, güvenlik ve hukuki yükümlülük süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama nedeni sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platform, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Eventin sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

9. Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası; ürün özellikleri, mevzuat, güvenlik gereklilikleri veya iş süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.